Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez ElectroMint.
Administratorem danych osobowych jest ElectroMint z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 45/12, 00-648 Warszawa, kontakt: [email protected], tel. +48 22 123 45 67.
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
- Dane adresowe: adres zamieszkania lub siedziby firmy
- Dane komunikacyjne: treść wiadomości, historia kontaktów
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny
- Dane dotyczące usług: rodzaj zamówionych usług, preferencje klienta
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1. Świadczenie usług
- Cel: Realizacja umów o świadczenie usług sprzątających
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Dane: Imię, nazwisko, adres, telefon, email, szczegóły usługi
3.2. Kontakt z klientami
- Cel: Odpowiadanie na zapytania, obsługa klienta
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Dane: Imię, nazwisko, email, telefon, treść zapytania
3.3. Marketing
- Cel: Przesyłanie newslettera, informacji o promocjach
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Dane: Adres email, imię (opcjonalnie)
3.4. Funkcjonowanie strony internetowej
- Cel: Zapewnienie funkcjonalności strony, analiza ruchu
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Dane: Adres IP, dane z plików cookies
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane kontraktowe: Przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu (cel: dochodzenie roszczeń)
- Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody lub sprzeciwu
- Dane z formularza kontaktowego: Przez 2 lata od ostatniego kontaktu
- Dane techniczne (logi): Przez 12 miesięcy
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT: Hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne
- Firmy księgowe: W zakresie wystawienia faktur i prowadzenia księgowości
- Organy publiczne: W przypadkach przewidzianych prawem
- Podwykonawcy: Wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług
Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i ochrony danych osobowych.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
6.1. Prawo dostępu do danych
Możesz żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz uzyskać kopię tych danych.
6.2. Prawo do sprostowania
Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
6.3. Prawo do usunięcia
W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
6.5. Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.
6.6. Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
6.7. Prawo do wycofania zgody
W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.
7. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Dostosowania zawartości do preferencji użytkowników
- Analizy ruchu na stronie
- Prowadzenia działań marketingowych
Szczegółowe informacje o używanych plikach cookies znajdziesz w Polityce Cookies.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:
- Nieuprawnionym dostępem
- Przypadkową lub bezprawną utratą
- Zniszczeniem lub uszkodzeniem
- Nieuprawnionym ujawnieniem lub zmianą
Środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie danych, regularne kopie zapasowe, kontrolę dostępu oraz szkolenia personelu.
9. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Adres: ElectroMint, ul. Marszałkowska 45/12, 00-648 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
10. Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
tel. +48 22 531 03 00
[email protected]
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej lub przesłanie powiadomienia na adres email.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.